Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Le informazioni non sostituiscono il parere medico.
1. Reso per ripensamento (recesso)
Puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricevimento, senza indicare il motivo. Termini, condizioni, costi ed eccezioni sono nella pagina Diritto di recesso.
2. Come richiedere il reso
Compila il modulo qui sotto con il numero d'ordine, l'email usata per l'ordine e il CAP di fatturazione. Se hai un account, puoi avviare la richiesta anche dalla sezione Ordini della tua area cliente. Dopo la richiesta verrà fornita un'etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione dei prodotti.
Recedere dal contratto qui
Per esercitare il diritto di recesso senza accedere al tuo account, inserisci i dati del tuo ordine. Verificheremo la tua identità e potrai procedere con la richiesta.
3. Prodotto difettoso, non conforme o errato
Se il prodotto è difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, contatta l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Verrà fornita un'etichetta di reso e le istruzioni per la spedizione dei prodotti. In questi casi le spese di reso sono interamente a carico dell'azienda. Resta valida la garanzia legale di conformità descritta nei Termini e Condizioni.
4. Tempi e modalità di rimborso
Tempi e modalità del rimborso sono indicati nella pagina Diritto di recesso. Verrà inviata un'e-mail di conferma al completamento dell'operazione.
