Informativa Clienti E-Commerce

Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Raccolta dati su sito, elaborazione e adempimenti fiscali, conservazione dati

Titolare del trattamento

FORZA VITALE ITALIA SRL
Via Castel del Monte 194/C, 70033 Corato (Bari), Italia
Telefono: 0808987548
Email: [email protected]
P.IVA / CF: IT04419620721
Rappresentante legale: Vito Cannillo

Tipi di dati trattati

Le attività di trattamento svolte sono finalizzate all'acquisizione dei seguenti dati personali, necessari alla registrazione e agli ordini, agli adempimenti fiscali e alla spedizione della merce:

• Dati comuni: dati anagrafici;
• Dati economici: dati fiscali, dati bancari.

Categorie di interessati

Le attività di trattamento svolte sono rivolte alle seguenti categorie di interessati: persone fisiche, persone giuridiche, organizzazioni pubbliche e private.

Finalità del trattamento e condizione che rende lecito il trattamento

1. Clienti – Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per l'acquisizione di informazioni necessarie alla conclusione e all'esecuzione del contratto stipulato con il Titolare del trattamento.

Condizione di liceità del trattamento: Esecuzione del contratto – art. 6, c. 1, lett. b GDPR.

Finalità del trattamento

• Esecuzione e gestione del contratto stipulato con il Titolare del trattamento.
• Acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione dei contratti.
• Comunicazioni trasmesse o ricevute ai e dai clienti, connesse all'esecuzione o alla stipula del contratto, eseguite mediante diversi mezzi di comunicazione come telefono, email, messaggistica istantanea, posta cartacea.

Natura del conferimento

Obbligatoria. Il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità, per il Titolare del trattamento, di eseguire il contratto.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali impiegati per l'esecuzione del contratto sono trattati per il tempo necessario alla gestione del rapporto esistente con il Titolare del trattamento. Le informazioni raccolte per la valutazione della conclusione del contratto, in caso di mancato perfezionamento, sono cancellate entro 6 mesi.

Modalità del trattamento

Il trattamento è eseguito prevalentemente con strumenti informatici.

2. Clienti – Adempimenti di legge e-commerce

Il trattamento dei dati personali è necessario all'adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, da organi di vigilanza e controllo o da altre autorità a ciò legittimate, inclusi gli adempimenti di natura fiscale. Qualora il cliente sia persona giuridica, il Titolare del trattamento e i suoi soggetti autorizzati trattano necessariamente dati di persone fisiche quali dipendenti e collaboratori. Rientrano in questa finalità la gestione di preventivi e ordini, l'emissione di fatture elettroniche e in formato cartaceo, la loro conservazione, le registrazioni contabili e la stampa dei registri fiscali.

Condizione di liceità del trattamento: Obbligo legale – art. 6, c. 1, lett. c GDPR; Legittimo interesse – art. 6, c. 1, lett. f GDPR.

Finalità del trattamento

• Tenuta della contabilità fiscale, emissione di documenti fiscali, tenuta dei registri fiscali.
• Forme di comunicazione ai clienti, telefoniche o tramite email, aventi per oggetto l'invio di documenti fiscali.

Natura del conferimento

Obbligatoria. Il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità, per il Titolare del trattamento, di eseguire il contratto.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali sono trattati per questa finalità per il tempo necessario all'adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa vigente. A questo riguardo, i dati personali sono conservati per 10 anni a partire dallo scioglimento del contratto o, se successiva, da una decisione vincolante emanata da un'autorità competente, fermi restando eventuali obblighi di conservazione relativi a particolari categorie di dati, per periodi superiori di tempo, prescritti dall'ordinamento giuridico.

Tipologia di dati trattati

Dati comuni.

Modalità del trattamento

Il trattamento è eseguito con strumenti informatici e cartacei.

Informazioni sui minori

Non vi sono trattamenti di dati di minori.

3. Clienti – Marketing

Trasmissione di proposte commerciali promosse dal Titolare del trattamento, tramite email o in occasione di eventi e fiere.

Condizione di liceità del trattamento: Consenso – art. 6, c. 1, lett. a GDPR.

Finalità del trattamento

• Trasmissione di newsletter commerciali agli indirizzi di posta elettronica dei clienti e dei potenziali clienti.
• Trasmissione di messaggi istantanei mediante strumenti quali SMS, WhatsApp, Telegram.
• Trasmissione di messaggi mediante strumenti cartacei ed elettronici (email).
• Invio di messaggi ai clienti che hanno prestato il consenso alle news.

Natura del conferimento

Facoltativa. Il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità, per l'interessato, di ricevere i messaggi relativi alle promozioni proposte dal Titolare del trattamento.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati sono cancellati immediatamente a seguito della cessazione del contratto o della revoca del consenso. I dati relativi ai prospect, per i quali non viene perfezionato il contratto, sono cancellati entro 24 mesi dalla registrazione.

Tipologia di dati trattati

Dati comuni.

Modalità del trattamento

Il trattamento è eseguito prevalentemente con strumenti informatici.

Informazioni sui minori

Non vi sono trattamenti di dati di minori.

Trasferimento dati extra UE

I dati personali sono trattati, limitatamente alla raccolta e alla conservazione, anche fuori dall'Unione Europea presso gli USA (server hosting ubicati negli USA).

Il Titolare, ai fini del trattamento dei dati extra UE, necessita del consenso dell'interessato in assenza di garanzie adeguate del paese di destinazione. La normativa privacy statunitense non garantisce il medesimo livello di tutela richiesto dal Regolamento europeo 679/2016 (GDPR).

Per ottenere una copia delle condizioni di garanzia e delle misure di protezione adottate dal fornitore dei servizi hosting del Titolare, o dettagli su dove sono disponibili, è possibile inviare una richiesta ai recapiti del Titolare del trattamento.

Destinatari del trattamento

• Responsabile del trattamento: consulenza amministrativa e fiscale; servizi di mantenimento sistemi ICT; agenti di commercio.
• Soggetto designato al trattamento (interno): personale alle dipendenze del Titolare; soci che prestano la loro opera.

Diritti dell'interessato e reclamo all'autorità di controllo

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei può, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR e, in particolare, i seguenti diritti:

• diritto di accesso – art. 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Suoi dati personali;
• diritto di rettifica – art. 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l'integrazione dei dati personali incompleti;
• diritto alla cancellazione (diritto all'oblio) – art. 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano. Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l'adempimento di un obbligo legale, per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• diritto di limitazione del trattamento – art. 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando: a) l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali; b) il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; c) i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l'interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato;
• diritto alla portabilità dei dati – art. 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare, e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente da questo titolare ad altro titolare, qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
• diritto di opposizione – art. 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato – art. 22 GDPR: l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ciò sia necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto o Lei abbia rilasciato il Suo consenso. In ogni caso, un processo decisionale automatizzato non può riguardare i Suoi dati personali e Lei può in ogni momento ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, esprimere la propria opinione e contestare la decisione;
• diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it;
• diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la stessa facilità con cui è stato fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti indicati sopra possono essere esercitati nei confronti del Titolare, contattando i riferimenti indicati sopra.

L'esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell'articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare può addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta, oppure negare la soddisfazione della richiesta.

La informiamo, infine, che il Titolare può richiedere ulteriori informazioni necessarie a confermare l'identità dell'interessato.

Diritto di revoca

L'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui è stato fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Diritto di reclamo

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.